ACHETER

Question Vendez-vous uniquement des vêtements d'occasion ?
Réponse

Les articles sont pour la majorité des vêtements de seconde main. Néanmoins, certains parmi eux peuvent être neufs. Nous proposons également de manière ponctuelle des collections exclusives Molli + Co.

Question Comment pouvons-nous être sûrs de la qualité des vêtements ?
Réponse

Notre équipe contrôle individuellement chaque vêtement, sac ou chaussure à plusieurs étapes du process afin de vous garantir une qualité irréprochable. Les articles sont en très bon état voire neufs. Ils ne sont pas troués, tâchés, boulochés, décolorés, retouchés ou délavés. Les fermetures (boutons, zips, scratchs…) sont intactes.

Question Comment commander ?
Réponse

Pour commander, c'est très simple :

  1. Vous créez votre compte en moins de 30 secondes et vous ajoutez les articles dans le panier. 
  2. Vous rentrez les informations de livraison. Grâce à la création de votre compte, ces informations seront conservées pour vos futures commandes.
  3. Vous sélectionnez le type de livraison.
  4. Vous choisissez votre moyen de paiement.
Question Sommes-nous obligés de commander en passant par le site internet ?
Réponse

Non, si vous le souhaitez, vous pouvez passer commande directement par Messenger sur notre Page Facebook.

Question Quels sont les moyens de paiement ?
Réponse

Paiement en espèces : Le paiement en espèces est uniquement disponible pour la livraison à domicile.

Paiement par chèque : Le paiement par chèque est uniquement disponible pour la livraison à domicile. Seuls les chèques émis par une banque de Polynésie française seront acceptés.

Paiement par virement bancaire : Le paiement par virement bancaire est uniquement disponible pour les livraisons par voie postale et par fret. Les coordonnées bancaires de Molli + Co vous seront indiquées lors de la confirmation de votre commande.

Paiement sécurisé par carte bancaire (via le système Payzen by OSB) : Le paiement par carte bancaire est disponible pour tous les modes de livraison. Vous serez redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité vos références de carte bancaire personnelle.

Si vous choisissez « Livraison gratuite à domicile : Essayez d’abord, achetez après » à l’étape Paiement, vous ne serez pas débité immédiatement lors de la validation de sa commande. Vous serez uniquement débité après la livraison et si vous ne prenez aucun article, le paiement sera annulé sous 5 jours.  

Question Comment se passe la livraison ?
Réponse

Livraison gratuite à domicile sur Tahiti : Essayez d’abord, achetez après. Essayez les articles sans avancer d’argent. Si aucun article ne vous convient, il n’y a aucune obligation d’achat. La livraison s’effectue lors de plages horaires sélectionnées dans notre planning au maximum 5 jours après la date de commande.

Livraison à 590 XPF par voie postale pour toute la Polynésie française.

Livraison par fret aérien et par fret maritime à votre charge pour toute la Polynésie française.

Vous trouverez plus d'informations juste ici.

Question Qu'est-ce que la livraison "Essayez avant d'acheter "?
Réponse

Si vous êtes sur Tahiti, vous avez la possibilité de commander des articles et de vous faire livrer sans aucune obligation d'achat et sans avancer d'argent. Cela vous permet ainsi d'essayer les articles en toute tranquillité. Si aucun article ne vous convient, il n’y a aucune obligation d’achat. Si le paiement a été effectué par carte bancaire, vous ne serez débité que du montant des articles gardés. Si vous n’en prenez aucun, le paiement sera annulé. Vous avez ainsi la possibilité de choisir plusieurs tailles en cas d’hésitation notamment pour les articles de la collection exclusive Molli + Co.

La livraison s’effectue lors de plages horaires sélectionnées dans notre planning au maximum 5 jours après la date de commande.

Question Peut-on retourner les articles s'ils ne nous conviennent pas ?
Réponse

Vous disposez d’un délai de sept jours ouvrés à compter de la livraison de votre commande pour nous retourner un article pour échange ou remboursement sans pénalité.

Les frais de retours par voie postale sont à votre charge. Si vous êtes sur Tahiti, nous nous chargeons de les récupérer.

Les produits devront être retournés par voie postale, dans leurs emballages en parfait état, non portés et avec leur étiquette toujours en place  à l’adresse suivante :

Molli + CO, BP 7909, 98 719 Taravao, Tahiti, Polynésie française

VENDRE

Question Comment vendre des vêtements d'occasion ?
Réponse

Vous trouverez toutes les informations juste ici

Question Comment fixez-vous les prix ?
Réponse

Le prix est fixé par nos soins en fonction de la qualité de l’article et de sa marque. 

Le prix sera toujours inférieur au prix d’achat même si l’article est neuf. Si le vêtement n’a pas de marque, le prix sera fixé uniquement en fonction de sa qualité. Vous avez la possibilité de donner votre avis sur les prix.

Question Que reprenez-vous comme type de vêtements ?
Réponse

Nous reprenons vêtements, chaussures, casquettes, sacs homme, femme et enfant (sauf bébé).
Nous ne reprenons pas les sous-vêtements, les bodys, maillots de bain et certaines catégories de vêtements basiques à savoir les leggings et les tops simplistes.

Les articles doivent être en très bon état voire neufs. Ils doivent avoir été très peu portés et ne doivent comporter aucune trace d’usure.
Ils ne doivent pas être troués, tâchés, boulochés, décolorés, retouchés, délavés. Les fermetures (boutons, zips, scratchs…) doivent être intacts. Il doit toujours y avoir l’étiquette de taille. 

Question Est-ce que je peux vendre des vêtements d'occasion en étant dans les îles ?
Réponse

Vous avez la possibilité de vendre vos articles d'occasion même en étant dans les îles.

Il faudra toutefois veiller à bien trier vos vêtements. Pour les vêtements qui ne correspondent pas à nos critères QCP vous aurez trois possibilités : le retour avec les frais de renvoi à votre charge, le dépôt gratuit chez l'un de vos proches à Tahiti ou le don à une association.

Vous trouverez toutes les informations juste ici

Question A quelle association donnez-vous les vêtements qui ne correspondent pas aux critères QCP ?
Réponse

Nous avons choisi l'association SOS Village d'Enfants de Papara pour les dons de vêtements. Pour rappel, cette association permet à des enfants issus notamment de situations familiales compliquées de se reconstruire et surtout de grandir grâce à un cadre bienveillant et rempli d'amour. Elle permet également aux enfants d'une même fratrie de continuer à grandir ensemble. SOS Village d'Enfants, c'est avant tout et surtout une famille pour ces enfants et c'est une immense joie pour nous de pouvoir contribuer à notre échelle à cette démarche.